DÉLAIS D'EXPÉDITION
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 72H après réception du paiement et validation de la commande par notre service commercial. Les délais de fabrication et d'expédition peuvent être rallongés pour toute demande sur-mesure.
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Il vous est recommandé de regrouper tous vos articles dans une seule commande car nous ne pourrons regrouper deux commandes placées séparément. Une fois le colis remis en expédition à l'un de nos transporteurs, un lien pour suivre le colis en ligne vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès actualisation de l'information par ledit transporteur (J+1 après expédition en moyenne).
MODALITÉS DE LIVRAISON
Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port, en accord avec les tarifs en vigueur de nos différents transporteurs. Ces derniers sont calculés au plus juste pour chaque commande, en fonction du temps de préparation et du poids de chaque article. Les pays membres de l'Union Européenne sont facturés TTC, au taux applicable en France (20%).
Une attention toute particulière est portée à la préparation et à l'emballage de chaque commande. Votre colis est néanmoins expédié à vos propres risques : il est donc impératif de vérifier l'état de la marchandise lors de la livraison - et ce même si l'emballage est intact -, et d'émettre une réserve auprès du transporteur si nécessaire.
RETOURS
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Avant de procéder à la validation de votre panier, il est impératif de lire avec attention la fiche produit de chaque article contenant les caractéristiques du produit, les conseils de nettoyage et d'entretien ainsi que les informations relatives à l'expédition et à la livraison. Sauf défaut de fabrication, aucun retour n'est accepté.